David Heinsch

IT Consultant

Fachinformatiker

Administrator

Systemintegration

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Blog Post

[3CX] Fax Probleme

16. April 2020 3CX

Mit VoIP und Fax gibt es immer mal wieder Probleme. Sei es über den integrierten 3CX Faxserver oder über einen ATA.

Der Provider des SIP Trunks unterstützt lediglich G711 Passthrough für Fax.

Problem:

Der in der 3CX integrierte Faxserver erkennt scheinbar trotz eingeschaltetem “Enable G.711 to T.38 Fallback [BETA]” kein Fax über G711.

Lösung:
In den Parametern der 3CX den T38 Fallback Timeout höher setzen.
FAX_PCMU_T38_FALLBACK_TIMEOUT = 20

Kleiner Tipp noch für Grandstream ATA’s:
Disable Line Echo Canceller (LEC): YES
Disable Network Echo Suppressor: YES

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